PROYECTO
DE COMUNICACIÓN EXTERNA
EN UN
CENTRO EDUCATIVO
Con la existencia de la Web 2.0, los nuevos
sistemas de comunicación y las redes sociales, se hizo necesario un cambio en
la sociedad que también ha involucrado a los centros educativos.
La necesidad de comunicación se acrecienta en
el contexto actual en el que se está cambiando la forma de enseñar-aprender y
la forma de entender la educación. En la medida en que se incrementa el número
de actores, su complejidad y el volumen de la organización es más grande, se
hace necesario establecer un sistema de comunicación bien planificado.
1.- OBJETIVOS
El Plan de Comunicación del Centro debe ser una
herramienta de trabajo eficaz para poder llevar a cabo la comunicación en el
mismo.
Con la existencia
de un plan de comunicación, el Centro Educativo mantiene interconectados a
todos los miembros de la comunidad educativa y envía al entorno una determinada
identidad digital o imagen de centro.
También
sirve de ayuda para alcanzar los objetivos educativos
propuestos en su Proyecto Educativo.
Se fomenta
el entendimiento y el
conocimiento del proyecto de
enseñanza-aprendizaje previsto, así como ayuda a crear un clima escolar positivo fomentando la cooperación y la
participación de todos los
implicados, de una manera u otra.
El plan de
comunicación externo del Centro debería fomentar el uso de las RRSS de una manera ética y organizada.
Estos
objetivos se pueden concretar de forma general en las siguientes acciones:
IDENTIDAD:
ü
Crear una identidad (incluida la
Identidad Digital) de Centro Educativo reforzando las relaciones y la
cooperación entre los miembros de la comunidad educativa.
ü
Crear una imagen, slogan, logotipo,
etc. que identifique al Centro, de forma que se cree esa identidad.
ü
Proyectar la imagen de Centro y de su
proyecto educativo.
ü
Hacer partícipes a todos los miembros
de la comunidad educativa a la hora de diseñar las actividades del Centro,
especialmente al alumnado.
ü
Hacer responsables a los miembros de
la comunidad educativa de la actualización y mantenimiento de los distintos
canales de información del Centro.
COMUNICACIÓN:
ü
Comunicación continúa con todos los
miembros de la comunidad educativa y de su entorno.
ü
Enviar información personalizada a
cada miembro de la comunidad educativa.
INFORMACIÓN:
ü
Información general del Centro.
ü
Información sobre actividades,
convocatorias, proyectos, plazos, etc. a la comunidad educativa.
ü
Información a personas que formaron
parte de la comunidad educativa o que podrían formar parte en un futuro.
FORMACIÓN-APRENDIZAJE:
ü
Contribuir al desarrollo y en el
proceso de enseñanza-aprendizaje del alumnado.
ü
Fomentar la formación específica de
profesores, alumnos y familias.
ü
Contacto con el alumnado para
planificar tareas y entregarlas, exponer dudas y opiniones, en cada asignatura
o módulo formativo.
Y por otra
parte, teniendo en cuenta los diferentes públicos del Plan de Comunicación
éstos serían los objetivos concretos a alcanzar con cada uno de ellos:
Profesores:
§
Mantener una comunicación constante
con alumnos, otros profesores, familias e incluso con las empresas en las que
sus alumnos realizan la Formación en Centro de Trabajo (en el caso de los
Ciclos Formativos).
§
Hacer partícipes a las familias del
proceso de enseñanza-aprendizaje de sus alumnos.
§
Exponer los resultados de su trabajo
y los de sus alumnos.
Alumnos:
§
Mantener una comunicación constante
con sus profesores y con otros alumnos.
§
Compartir sus logros con toda la
comunidad educativa.
§
Mantenerse informados.
§
Fomentar la competencia digital.
Familias:
§
Poder participar en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
§
Mantenerse informadas de cuantas
actuaciones, eventos o acontecimientos tengan lugar en el centro.
Centro educativo:
§
Darse a conocer a otros centros y
organismos, a la vez que conoce el entorno en el que vive.
§
Crea su propia identidad digital.
§
Fomenta el uso de las nuevas
tecnologías y de las RRSS.
2.- PÚBLICOS.
La
comunicación en un Centro Educativo irá dirigida a dos tipos de público:
Ø
Interno: alumnos,
profesores, personal no docente (limpieza, mantenimiento y secretaría) y
Consejo Escolar.
Ø
Externo: madres y
padres (AMPAS), Ayuntamiento y otros organismos, empresas y centros de trabajo.
3.- CANALES.
Los canales que
podrían usarse en el Plan de Comunicación serían:
è
La web del Centro: con información
general dirigida a todos los públicos. Debe presentar enlaces a todos los
canales para que a cualquier usuario interesado le resulte fácil y cómodo
disponer de la información pertinente. Será el escaparate de toda la actividad
que se desarrolla en el Centro.
è
La Intranet: para profesores,
Consejo Escolar, alumnos y familias, restringiendo el acceso a determinadas
secciones dependiendo del público.
è
Los blogs de los distintos
departamentos de materias y ciclos formativos: permiten crear un
aula virtual donde encontrar actividades, apuntes, noticias, etc. Tienen un
contenido más específico y permiten la participación a través de los
comentarios. Sería conveniente anunciar las entradas en los blogs a través de
Twitter o Facebook.
è
Twitter o Facebook: para comunicar
información, sobre todo novedades. También pueden usarse para desarrollar
alguna unidad didáctica en la que se incluya el uso de las RRSS.
è
Pinterest: para buscar
información.
è
La plataforma educativa Rayuela:
para la comunicación con profesores, alumnos y familias.
è
El correo electrónico.
è
Una plataforma Moodle: para el contacto y
la comunicación con alumnos y tutores de la Formación en Centro de Trabajo en
las empresas (en los Ciclos Formativos).
4.- CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL.
Dependiendo del
público al que va dirigida la comunicación, los contenidos y el canal
utilizado, el tono a usar será más o menos formal.
La web del Centro,
donde los contenidos estarán relacionados con la oferta educativa, las
actividades culturales, las gestiones administrativas, los plazos, las becas,
etc., debe utilizarse un tono formal, claro y preciso.
En la web del Centro
debería incluirse un apartado para cada departamento didáctico en el que se
informara de la programación, las fechas de los exámenes, etc., con un tono
formal y correcto.
Los blogs de cada
asignatura, módulo o departamento deberían utilizar un lenguaje motivador,
informal, pero correcto. Podrían colgarse actividades realizadas (incluidas las
extraescolares), anuncios, artículos, mensajes, actividades, etc. permitiendo
la inserción de comentarios.
El moodle para la
comunicación en el módulo de FCT (en los Ciclos Formativos) debería incluir los
anexos a cumplimentar por los tutores externos y por los alumnos, plazos,
novedades, etc., utilizando un tono formal, correcto y claro.
Las redes Twitter o
Facebook, con un lenguaje informal y motivador, para anunciar actividades,
artículos de interés, colgar fotos o vídeos (teniendo siempre en cuenta la
privacidad de los alumnos), etc.
La plataforma
educativa Rayuela para informar a las familias de la evolución de sus hijos,
con un lenguaje formal.
El correo
electrónico para la comunicación con familias y profesores, utilizando un tono
claro, objetivo y formal.
5.- ACCIONES.
Las acciones
necesarias para llevar a cabo un plan de comunicación en el Centro serían:
Ø
El equipo directivo junto con el responsable
TIC del Centro y el personal informático deberán elaborar un borrador
del plan de comunicación. Deberán concretar los objetivos a alcanzar
y detectar las necesidades al respecto. Una vez elaborado el borrador,
será el resto de profesores los que lo analizarán, expresarán sus aportaciones
y opiniones, y manifestarán su compromiso de participar en él.
Ø
Se tendrán que establecer unas normas
de uso y de publicación de información en los distintos canales de
comunicación, dándolas a conocer a todos los miembros de la comunidad
educativa.
Ø
Las familias deben dar el permiso
necesario para la publicación de imágenes de los alumnos menores de
edad (si no lo han adjuntado a la matrícula).
Ø
Identificar a los diferentes responsables
de los canales de comunicación, los cuales deben responsabilizarse
de su actualización y de las respuestas a los usuarios.
Ø
Se deben generar contraseñas
para todos los miembros de la comunidad educativa, y cuentas de correo
para informarles de todas las fases del plan de comunicación.
Ø
Sería necesaria la formación
de profesores, alumnos y familias para el uso eficiente de los canales de
comunicación.
Ø
Al finalizar el curso escolar debería
realizarse una evaluación del plan de comunicación para
detectar errores, deficiencias, proponer la inclusión de nuevos canales, etc.
6.- CRONOGRAMA.
Teniendo en cuenta
las acciones a realizar, se podría proponer la siguiente planificación temporal:
1.-
Elaboración del borrador: septiembre.
2.-
Normas de uso y publicación: septiembre.
3.-
Permisos: septiembre, si no han sido adjuntados
a las matrículas.
4.-
Responsables de los canales:
septiembre-octubre.
5.-
Cuentas de correo: septiembre-octubre.
6.-
Formación: octubre.
7.-
Implantación y desarrollo del plan: de octubre
a junio.
8.-
Evaluación: junio.
7.- RESPONSABLES/RECURSOS.
Para el diseño del
borrador se debería crear un equipo de trabajo formado por el equipo directivo,
el responsable TIC, el personal informático y varios profesores. Este equipo de
trabajo se encargaría de recoger información, analizar las necesidades,
seleccionar los canales de comunicación y los contenidos a publicar.
El responsable TIC
podría ser el encargado de la formación del profesorado.
Deben existir
responsables de cada canal de comunicación, de su actualización y de la
respuesta a los usuarios. Estos responsables podrían ser los profesores de cada
área o materia, o el responsable TIC, o cualquier otro profesor.
Se debería designar
a un responsable de la formación al alumnado sobre el buen uso y de las RRSS,
de internet y de los dispositivos.
De igual forma las
familias deberían recibir formación e información sobre RRSS y sobre la
responsabilidad en las mismas.
En cuanto a los recursos, los necesarios
para el desarrollo de un Plan de Comunicación en el Centro serían los
ordenadores personales y la conexión a internet.
En el caso de la
formación sería necesario utilizar también la pizarra digital o el
retroproyector.
